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Vente d’ordinateurs à Vevey : neuf, reconditionné ou remis à niveau

Trois façons d’avoir une machine qui fonctionne. On cherche la bonne avec vous, au magasin ou par téléphone. Pas d’achat en ligne.

Nos gammes

Trois façons d’être bien équipé

La plus chère n’est pas toujours la bonne. On regarde d’abord ce que vous faites de votre ordinateur.

Ordinateur portable neuf ouvert sur un bureau clair

Neuf

Un ordinateur fixe ou portable de dernière génération, avec la garantie du fabricant et une durée de vie devant lui. C’est le bon choix quand la machine doit tenir des années, quand vous travaillez dessus tous les jours, ou quand l’usage est exigeant.

On vous prépare l’appareil avant que vous repartiez avec.

Comment on choisit avec vous
Main d’un technicien démontant un appareil au tournevis sur un tapis d’atelier

Reconditionné

Du matériel déjà utilisé, contrôlé, remis en état et testé avant d’être remis en vente. Pour un usage bureautique, scolaire ou familial, c’est souvent le meilleur rapport entre ce que vous payez et ce que vous obtenez. Ce que nous contrôlons, point par point

Disque dur ouvert, circuit imprimé apparent, posé sur un fond clair

Votre machine actuelle

Beaucoup d’ordinateurs jugés « trop lents » n’ont besoin que d’un disque rapide, d’un peu de mémoire ou d’une batterie neuve. C’est moins cher qu’un achat, ça évite un déménagement de données, et parfois ça ne vaut vraiment plus la peine : on vous le dira aussi.

Faire évaluer votre ordinateur

Le conseil

On commence par ce que vous en faites

Une fiche technique ne dit pas si une machine vous conviendra. Trois questions le disent : qu’est-ce que vous en faites, où est-ce que vous l’utilisez, et combien de temps voulez-vous la garder.

Un portable qu’on transporte tous les jours et une tour posée sur un bureau n’ont pas les mêmes priorités.

Si votre besoin est le jeu vidéo, c’est un métier à part : voyez notre page PC gaming sur mesure.

Poignée de main entre un conseiller et son client au comptoir

Reconditionné

Le reconditionné, sans angle mort

Un ordinateur reconditionné est un ordinateur d’occasion : il a déjà servi. Ce qui change tout, c’est ce qui a été fait entre son ancienne vie et vous. Voilà ce que nous contrôlons avant qu’une machine reparte :

  • D’où elle vient. Nos machines reconditionnées proviennent en majorité de parcs d’entreprise renouvelés. Ce sont des modèles professionnels, construits pour un usage quotidien intensif, souvent plus robustes qu’un appareil grand public du même âge.
  • Ce qui a été testé. Démarrage, écran, clavier, pavé tactile, ports, son, réseau sans fil, ventilation, état du disque. Une machine qui échoue à un point ne repart pas en vente : elle est réparée ou elle est écartée.
  • Ce qui a été remplacé. Disque, mémoire, batterie : on remplace ce qui doit l’être et on vous dit ce qui a été changé. Un disque à plateaux laisse la place à un disque rapide. C’est ce qui fait la plus grosse différence ressentie.
  • L’état de la batterie, pour un portable. Une batterie s’use au nombre de charges, pas à l’âge. On relève son état et on vous le communique avant l’achat, pour que vous sachiez à quelle autonomie vous attendre. Si elle est faible, on la remplace ou on vous le dit.
  • Le système et les données. Le disque est effacé, le système est réinstallé proprement et mis à jour. Vous ne récupérez rien de l’ancien propriétaire, et lui ne récupère rien de vous.
  • La compatibilité avec Windows 11. Windows 10 ne reçoit plus de mises à jour depuis le 14 octobre 2025, et toutes les machines anciennes ne peuvent pas passer à Windows 11. On vérifie ce point avant de vous vendre quoi que ce soit.

Ce qu’on ne vous promettra pas

Un appareil reconditionné peut porter des marques d’usage : une rayure, un coin marqué. Sa batterie n’aura pas l’autonomie du premier jour, même remplacée. Et personne ne peut garantir un nombre d’années.

Ce qu’on peut faire, c’est vous dire dans quel état est la machine que vous avez devant vous.

Remise à niveau

Et si votre ordinateur actuel suffisait ?

« Il est devenu trop lent » ne veut pas dire « il est fini ». Dans une grande partie des cas, la lenteur vient du disque, pas du processeur.

Remplacer un vieux disque par un disque rapide, ajouter de la mémoire, réinstaller un système propre : on parle d’une machine qui démarre en quelques secondes au lieu de plusieurs minutes, pour une fraction du prix d’un achat.

Sur un portable, une batterie fatiguée se remplace aussi : c’est souvent la seule chose qui vous poussait vers un nouvel appareil.

Apportez votre machine : on regarde ce qu’elle vaut encore, si elle peut passer sous Windows 11, et on vous remet un devis gratuit.

Et quand la réponse est « ça n’en vaut plus la peine », on vous le dit aussi : c’est le genre de conseil qui nous fait vendre moins souvent, mais qui fait revenir.

Portable ouvert avec un disque SSD et un tournevis, en cours de remise à niveau

Garantie

Garantie et service après-vente

  • Deux ans sur le matériel neuf, un an sur le reconditionné. Le droit suisse fixe deux ans ; sur une machine d’occasion, nos conditions ramènent ce délai à un an, le plus court que la loi autorise. Détail à l’article 11 de nos conditions générales.
  • Le matériel est aussi couvert par la garantie de son fabricant, à ses conditions et pour la durée qu’il fixe. Nous ne sommes pas le garant du fabricant, et nous n’avons aucune maîtrise sur ses délais : nous ne promettons donc aucun délai de réparation.
  • C’est nous qui portons le dossier. On réceptionne l’appareil, on vérifie que la demande est recevable, on l’expédie, on suit l’avancement et on vous le restitue.
  • Nos réparations ne sont pas garanties sur la main-d’œuvre : les pièces que nous posons, elles, restent couvertes. Nous ne prêtons pas d’appareil de remplacement, sauf si un contrat le prévoit.
  • Ce qui n’est jamais couvert : l’usure normale, la casse, un liquide, une surtension, une modification faite par vous ou par un tiers, et les pannes causées par des logiciels ou du matériel installés par quelqu’un d’autre.

Une question après l’achat ?

Un réglage, une imprimante qui ne veut pas, une sauvegarde à mettre en place : la plupart de ces situations se règlent sans vous déplacer, par notre aide à distance.

Entreprises

Vous équipez une entreprise ?

Le raisonnement est le même, à une échelle différente : postes neufs ou reconditionnés selon les fonctions, machines préparées avec vos logiciels et vos comptes, livrées prêtes à l’emploi. Le matériel acheté chez nous est couvert par un mois d’assistance technique offert, à compter de sa remise.

Le renouvellement d’un parc se pilote mieux quand quelqu’un sait ce que vous avez déjà et depuis quand : c’est le sujet de notre infogérance pour les indépendants et les PME.

FAQ

Questions qu’on nous pose au comptoir

Et la batterie d’un portable reconditionné, elle tient combien de temps ?

Moins qu’une batterie neuve, forcément : une batterie s’use au nombre de charges. Nous relevons son état avant la mise en vente et nous vous le disons, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.

Quand elle est trop faible, elle est remplacée. C’est aussi une pièce qui se change plus tard, à l’unité.

La garantie applicable est détaillée plus haut, dans Garantie et service après-vente.

Vous n’avez pas de boutique en ligne : comment est-ce qu’on achète ?

Vous passez au magasin, ou vous nous appelez et on prépare votre visite. On vous montre les machines disponibles, on installe et on configure l’appareil avant que vous repartiez avec, et nous pouvons le livrer à domicile.

Un paiement échelonné peut être mis en place pour certains achats, sur convention écrite : parlez-en au moment du conseil.

Si l’appareil ne me convient pas, je peux le rendre ?

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de retour pour un achat en magasin. À titre commercial, nous accordons néanmoins :

  • sur du matériel standard non personnalisé : échange ou avoir dans les 14 jours, sur présentation du justificatif d’achat, si le produit est complet, intact et dans son emballage d’origine ;
  • sur une machine assemblée ou configurée pour vous : ni reprise ni remboursement une fois la commande confirmée.

Tout est écrit à l’article 10 de nos conditions générales.

Contact

Passez nous voir

Le magasin est Rue d’Italie 32, à Vevey. Venez avec votre machine si vous en avez une, ou juste avec vos questions. Appelez avant si vous voulez qu’on prépare votre visite.

Nos horaires et notre adresse

Vous cherchez une machine pour jouer ? On la conçoit avec vous : voyez nos PC gaming sur mesure.